Retur & Byte
Returpolicy
När du handlar hos Chica har du 14 dagar på dig att returnera varan och få pengarna tillbaka. Samtliga produkter måste återlämnas i samma skick som vid leverans. Om du önskar byta en vara till en annan storlek, vänligen gör en ny beställning och returnera den ursprungliga varan. Observera att vi tar ut en returavgift på 49kr.
Hur du gör en retur & byte
- Fyll i vårt online returformulär nedan med ditt ordernummer, e-postadress och retur-/bytesorsak.
- Efter att du har registrerat din retur online, placera de varor du önskar returnera i originalförpackningen. Förslut paketet noggrant med tejp för att undvika skador under transporten.
- Därefter skickar PostNord en QR-kod till din e-postadress vid registrering av returen. Du kan sedan gå till närmaste PostNord-ombud och visa upp QR-koden.
- En återbetalning för din retur kommer att utfärdas inom cirka 10 arbetsdagar efter att vi har mottagit den på vårt lager.